卖谱商城用户服务协议

（2025年修订版）

1. 服务内容

卖谱商城通过线上平台（网站/APP/小程序）提供商品展示、在线交易、支付结算、物流配送及售后服务。商品包括但不限于：

• 进口食品/酒水：需符合《食品安全国家标准》（GB 2757/2758），提供海关报关单、入境检疫证明；

• 有机产品：需标注有机认证标识及认证机构信息；

• 特殊要求：酒精度≥10%vol的饮料豁免保质期标注，但需标示“过量饮酒有害健康”；酒精度＜10%vol需明确保质期。

2. 交易规则

• 订单：用户下单即视为合同成立，支付成功后商家需48小时内发货。

• 验收：用户需在签收时核对商品完整性及标签合规性（中文标签需含品名、原产国、酒精度、生产日期等），发现问题需48小时内凭照片举证。

• 退换货：

• 普通商品：支持7天无理由退货（不影响二次销售）；

• 食品/酒水：质量问题或标签缺失可退换，非质量问题不予退货。

3. 用户义务

• 不得利用账号从事走私、售假、虚假交易等违法行为；

• 进口商品购买需提供真实身份信息（如跨境年度限额26000元）。

4. 责任限制

• 不可抗力（如海关清关延迟、物流瘫痪）导致的违约，商家免责；

• 非商城自营商品（第三方店铺）责任由实际经营者承担。